Eliminación de Datos

Un administrador de la empresa puede:

1. Desconectar WhatsApp: en Conyfin One, entrar a la configuración de conexión de WhatsApp (Contact Center → Configuración → Conexión, o Parámetros → Integraciones → WhatsApp) y eliminar la conexión. Desde ese momento dejamos de recibir y enviar mensajes de ese número.
2. Pedir la eliminación de todos los datos: escribir a info@conyfin.com desde el correo de un administrador de la cuenta, con el asunto "Eliminación de datos" y el nombre de la empresa. Si lo desea, antes le entregamos una exportación de sus datos.

Sus mensajes los administra la empresa con la que conversó. Puede pedirle a esa empresa que borre sus datos, o escribirnos a info@conyfin.com indicando su número de teléfono y el nombre de la empresa; coordinamos la eliminación con ella.

Si conectó su cuenta de Facebook o de WhatsApp Business a Conyfin, puede revocar el acceso así:

1. En Facebook, vaya a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, seleccione Conyfin y elija Eliminar.
2. O en Meta Business Suite, vaya a Configuración → Integraciones → Socios / Aplicaciones y quite el acceso de Conyfin a su cuenta de WhatsApp Business.

Al revocar el acceso, dejamos de poder usar su cuenta y eliminamos el token que Meta nos había dado.

• Confirmamos la recepción de su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• Eliminamos los datos (conversaciones, contactos, archivos, credenciales de integración y datos de la cuenta) en un máximo de 30 días.
• Las copias de respaldo se renuevan y los datos desaparecen de ellas en un máximo de 30 días adicionales.
• Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables o tributarios), y únicamente por el plazo legal.

Consulte la Política de Privacidad para conocer cómo tratamos los datos, o escríbanos a info@conyfin.com.